Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng u888h8

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "u888h8" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web u888h8.pro và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, sản phẩm được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của u888h8.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được người dùng tạo lập trên nền tảng u888h8 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng tại u888h8, bao gồm số dư thực và số dư khuyến mãi.
• "Trò chơi" bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp qua u888h8 như Sic Bo Trực Tiếp VIP, Arcade Rồng Vàng, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho toàn bộ giao dịch trên nền tảng u888h8.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào mà nền tảng u888h8 được phép hoạt động. Những điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và u888h8.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản u888h8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đạt đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như các chính sách liên quan của u888h8;
• Không đang bị tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản bởi u888h8 trước đây vì lý do vi phạm điều khoản.

u888h8 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm điều kiện nêu trên.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản và phải thông báo ngay cho u888h8 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình thông qua kênh hỗ trợ 24/7 của nền tảng.

u888h8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác;
• u888h8 không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do người dùng nhập sai.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu;
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản u888h8;
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút — xem chi tiết tại mục Chính sách khuyến mãi;
• u888h8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

u888h8 cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm Sic Bo Trực Tiếp VIP, Arcade Rồng Vàng, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến. Người dùng tham gia các trò chơi này cần tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả kết quả trò chơi tại u888h8 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc diễn ra trực tiếp tại sòng bài có camera giám sát;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược;
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi sau khi hệ thống ghi nhận;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, u888h8 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi;
• u888h8 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

u888h8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng trong suốt thời gian là thành viên u888h8, không phân biệt số lần tái đăng ký;
• Tiền thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể — điều kiện này được công bố rõ ràng tại trang thông tin từng chương trình;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút ra dưới dạng tiền mặt;
• u888h8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình;
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước — điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi của các thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện đã được xác nhận trước đó.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều kiện chi tiết tại trang điều khoản của chương trình, điều kiện chi tiết sẽ có hiệu lực ưu tiên.

u888h8 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản u888h8, không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay lập tức cho u888h8 nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản;
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo khả năng khôi phục tài khoản khi cần thiết.

u888h8 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả qua live chat, email hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần từ chối và báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của u888h8.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của u888h8, vốn là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ u888h8:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, chương trình trợ giúp AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa hành vi chơi game hay đặt cược;
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, chia sẻ thông tin bàn chơi hay thực hiện các chiến thuật cộng tác bị cấm;
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính — trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho u888h8;
• Thực hiện bất kỳ hoạt động nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phạm pháp khác thông qua nền tảng u888h8;
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản u888h8 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh với mục đích vi phạm điều khoản sử dụng hoặc qua mặt các biện pháp kiểm soát bảo mật của u888h8.

u888h8 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của u888h8. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh danh tính thành công.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, u888h8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hành vi cá cược của người dùng, bao gồm thua cược và mất tiền thưởng do không hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn;
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng tài khoản trên thiết bị không bảo mật;
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản người dùng mà u888h8 không có lỗi trong việc bảo vệ hệ thống.

Trách nhiệm tối đa của u888h8 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng nên thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng u888h8 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan;
2. Bước 2: u888h8 cam kết xem xét và phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin;
3. Bước 3: Nếu không đạt được giải pháp thỏa đáng qua bước 1 và 2, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, số dư liên quan trong tài khoản người dùng có thể bị tạm giữ cho đến khi vụ việc được giải quyết dứt điểm. Quyết định cuối cùng của u888h8 sau khi hoàn tất điều tra sẽ có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

u888h8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web u888h8.pro, trừ khi có ghi chú khác về ngày hiệu lực.

u888h8 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực — ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ u888h8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với u888h8 qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập trang web u888h8.pro và nhấn vào biểu tượng chat hỗ trợ — hoạt động 24/7 với nhân viên tiếng Việt;
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc);
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết tại Việt Nam.